Conditions d'utilisation de NALA USA

Les présentes Conditions générales (les "Conditions") de NALA INC ("NALA", "nous") sont un accord qui décrit vos droits et responsabilités en tant qu'utilisateur de NALA. Cette page explique les conditions d'accès et d'utilisation de nos services en ligne et/ou mobiles, de notre site web, de nos logiciels et de la documentation fournie sur ou en relation avec le service (collectivement, le "Service "). Les présentes Conditions intègrent par référence, et vous déclarez et garantissez que vous avez lu, compris et accepté d'être lié par les Conditions générales du programme de référence de NALA qui se trouvent ici [https://www.nala.com/nala-referral-program-terms-and-conditions] et notre Politique d'utilisation acceptable qui se trouve ici [https://www.nala.com/acceptable-use-policy], chacune pouvant être amendée, modifiée, remplacée ou suspendue de temps à autre par NALA, en tout ou en partie, et à l'entière discrétion de NALA. En accédant ou en utilisant le Service, ou en cliquant sur un bouton ou en cochant une case marquée "J'accepte", vous signifiez que vous avez lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions et par la collecte et l'utilisation de vos informations comme indiqué dans notre Avis de confidentialité disponible sur [https://www.nala.com/privacy-notice-usa], que vous soyez ou non un utilisateur enregistré de notre Service. NALA se réserve le droit de modifier ces conditions et fournira un avis de ces changements comme décrit ci-dessous. Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent au Service ("Utilisateurs").

Nous pouvons vous présenter une offre d'une banque pour l'ouverture d'un compte de transaction ("Compte bancaire") et pour l'utilisation des services de transfert de la banque (les "Services de remise", individuellement et collectivement, avec le Compte bancaire, les "Produits bancaires"). Nos services peuvent vous être fournis pour vous aider à visualiser, gérer et accéder à vos produits bancaires. Les Produits Bancaires sont mis à disposition par une banque, membre de la Federal Deposit Insurance Corporation (chacune, une " Banque "), en partenariat avec nous. La banque avec laquelle nous travaillons en partenariat, ainsi que sa notice complémentaire, sont présentées ci-dessous dans la section intitulée " The SILA Money and Evolve Bank Disclosure " (Informations sur SILA Money et Evolve Bank). Nous exploitons un logiciel qui vous permet d'accéder aux services d'une banque, mais nous ne fournissons pas de services bancaires. Tous les services bancaires et de transfert d'argent sont fournis par la Banque. Les produits bancaires sont régis par les conditions générales que vous concluez avec chaque banque (le "Contrat de banque"). Les Produits Bancaires ne sont pas proposés par nous, mais par la Banque.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS POUR VOUS ASSURER QUE VOUS COMPRENEZ CHAQUE DISPOSITION. LES PRÉSENTES CONDITIONS CONTIENNENT UNE CLAUSE D'ARBITRAGE INDIVIDUEL OBLIGATOIRE A LA SECTION 13.2 (LA "CONVENTION D'ARBITRAGE") ET UNE CLAUSE DE RENONCIATION AUX ACTIONS COLLECTIVES/PROCÈS DEVANT JURY A LA SECTION 13.3 (LA "RENONCIATION AUX ACTIONS COLLECTIVES/PROCÈS DEVANT JURY ") QUI EXIGENT, SAUF SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ CONFORMÉMENT AUX INSTRUCTIONS DE LA SECTION 13.2, LE RECOURS EXCLUSIF À UN ARBITRAGE DÉFINITIF ET CONTRAIGNANT SUR UNE BASE INDIVIDUELLE POUR RÉSOUDRE LES LITIGES ENTRE VOUS ET NOUS, Y COMPRIS TOUTE RÉCLAMATION QUI A PRIS NAISSANCE OU A ÉTÉ REVENDIQUÉE AVANT QUE VOUS N'ACCEPTIEZ LES PRÉSENTES CONDITIONS. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, VOUS RENONCEZ EXPRESSÉMENT À VOTRE DROIT DE DEMANDER RÉPARATION DEVANT UN TRIBUNAL ET D'ÊTRE JUGÉ PAR UN JURY POUR VOS RÉCLAMATIONS, AINSI QU'À VOTRE DROIT DE PARTICIPER EN TANT QUE PLAIGNANT OU MEMBRE D'UN GROUPE À TOUTE ACTION OU PROCÉDURE COLLECTIVE, COLLECTIVE, D'AVOCAT GÉNÉRAL PRIVÉ OU REPRÉSENTATIVE.

1. Comment nous contacter
NALA peut être contactée par les moyens suivants :

Le Service est contrôlé et exploité à partir d'installations situées aux États-Unis et au Royaume-Uni. NALA ne fait aucune déclaration selon laquelle le Service est approprié ou disponible pour une utilisation dans d'autres lieux. Ceux qui accèdent ou utilisent le Service à partir d'autres juridictions le font de leur propre chef et sont entièrement responsables du respect de toutes les lois et réglementations applicables, y compris, mais sans s'y limiter, les réglementations relatives à l'exportation et à l'importation. Vous ne pouvez pas utiliser le Service si, et vous déclarez et garantissez que vous n'utiliserez pas le Service si, vous êtes un résident d'un pays frappé d'embargo par les États-Unis ou qui a été désigné par le gouvernement des États-Unis comme un pays "soutenant le terrorisme", ou si vous êtes une personne ou une entité étrangère bloquée ou refusée par le gouvernement des États-Unis. Sauf indication contraire explicite, tous les documents trouvés sur le Service sont uniquement destinés à des individus, des sociétés ou d'autres entités situés aux États-Unis.

a. Services de virement
Le Service permet aux Utilisateurs d'accéder aux Produits bancaires et de demander à la Banque d'effectuer une transaction par laquelle vous (l'"Émetteur") envoyez (un "Virement") un montant désigné de fonds de votre Compte bancaire par l'intermédiaire de la Banque et d'autres tiers fournisseurs de services de versement et de paiement (chacun d'eux, un "Fournisseur de paiement") à votre compte situé dans une autre institution, à une personne désignée ou à un compte bancaire étranger ou à un Compte bancaire d'une personne pour dépôt (le "Bénéficiaire"). Les virements ne peuvent pas être effectués dans tous les pays et dans toutes les devises. Dans le cadre des virements, vous pouvez convertir des devises, dans la mesure où le service le permet. Les devises prises en charge pour les Virements sont répertoriées dans le Service. Pour chaque Virement que vous effectuez, en plus des frais de Virement qui vous seront communiqués avant que vous n'autorisiez le Virement, nous pouvons vous facturer des frais lorsqu'un Virement n'est pas payé en Dollars US. Le "Montant du Virement" correspond au montant du Virement, à l'exclusion des frais de Virement. Le montant du Virement et les frais de Virement (ainsi que les taxes de transfert, le cas échéant) seront déduits de votre Compte Bancaire. Le Montant du Virement n'inclut pas les taxes locales ou les frais facturés par l'institution financière du Bénéficiaire et, de ce fait, peut être inférieur à ce qui vous a été communiqué. Tous les frais de Virement sont effectués en franchise et sans aucune déduction ou retenue au titre de taxes locales, droits ou autres déductions. Toute déduction ou retenue de ce type, si elle est exigée par les lois d'un pays, relève de votre seule responsabilité. Nous pouvons fournir des estimations des taxes locales et autres frais qui peuvent être facturés pour un transfert, mais le montant exact des taxes locales et autres frais est déterminé par la juridiction dans laquelle les fonds sont reçus.

Nous ou la Banque, nous réservons le droit à tout moment, et de temps en temps, de modifier ou d'interrompre tout Virement (ou une partie de celui-ci) avec ou sans préavis. Votre Virement peut être retardé en raison des heures d'ouverture, de la disponibilité des systèmes et de la disponibilité des devises. Si nous ou la Banque soupçonnons ou découvrons raisonnablement que vous utilisez le Virement pour envoyer un virement à ou au nom d'un Bénéficiaire qui est une entreprise ou une entité, nous ou la Banque pouvons, à notre seule discrétion respective, annuler votre Virement. Vous acceptez que ni nous ni la Banque ne soyons responsables de votre utilisation du Virement à des fins commerciales. Nous ou la Banque pouvons, sans préavis (sauf si la loi l'exige) et sans responsabilité envers vous, retarder, annuler, refuser d'honorer toute instruction de Virement, arrêter ou inverser tout Virement, ou suspendre ou résilier l'accès à tout Service ou Virement, ou refuser de fournir tout Service ou Virement, à tout moment et à sa seule discrétion.

Tous les mouvements d'argent sont effectués par la Banque ou par les Fournisseurs de services de paiement. Nous exploitons un logiciel qui vous permet d'accéder aux services de la Banque. Nous agissons en tant qu'agent de la Banque ou de son agent et nous vous fournirons les divulgations du Règlement E en vertu des règles de transfert de fonds en tant que telles.

(i) Comment initier un Virement :
Pour initier un Virement, vous devez entrer le nom du Bénéficiaire, le Montant du Virement souhaité et toute autre information requise.  Pour chaque Virement que vous initiez, vous autorisez la Banque ou tout Fournisseur de Paiement (ou toute partie autorisée par la Banque ou le Fournisseur de Paiement) à débiter votre Compte Bancaire ou votre compte lié du Montant du Virement, plus tous les frais applicables, y compris les frais de Virement, et les taxes applicables. En demandant un Virement, vous vérifiez que ces informations sont correctes et intentionnelles au meilleur de votre connaissance, et vous autorisez la Banque et tout Fournisseur de Paiement à initier ce Virement en votre nom, y compris l'extraction des fonds du mode de paiement que vous avez fourni.

Les fonds pour le Virement doivent être disponibles sur le Compte Bancaire à partir duquel le Virement est effectué.  Il n'y a aucune obligation d'effectuer un Virement à moins que des fonds suffisants soient disponibles sur votre Compte Bancaire et ni nous ni aucun Fournisseur de Paiement n'auront de responsabilité si un Virement n'est pas effectué en raison de l'indisponibilité de fonds suffisants.  Vous êtes responsable envers nous et le Fournisseur de services de paiement si votre Virement est effectué conformément à votre demande et que, pour quelque raison que ce soit, l'une de ces parties n'est pas en mesure de percevoir les fonds de votre Compte bancaire.

Un taux de change peut être appliqué aux Virements dont le paiement est effectué dans des devises autres que le Dollar US.  Les Dollars US seront convertis en d'autres devises à un taux de change fixé par nous (le "Taux de change").  Le Taux de change à utiliser pour votre Virement sera indiqué dans l'information préalable au paiement et sur le Reçu.  Le Taux de change sera arrondi à un nombre cohérent de décimales pour chaque devise conformément aux lois et règlements applicables.  Toute différence entre le Taux de change qui vous a été communiqué et le taux de change reçu sera conservée par nous (et notre Fournisseur de paiement dans certains cas), en plus de tous les autres frais que nous pourrions vous facturer.

(ii) Droit d'annulation
Si vous souhaitez retirer votre consentement à la réalisation de cette transaction à tout moment avant sa soumission, le fait d'appuyer sur "Annuler" annulera effectivement votre transaction. Vous pouvez annuler un Virement dans les trente (30) minutes qui suivent son autorisation, sauf si les fonds ont déjà été versés au Bénéficiaire. Votre Compte bancaire sera crédité du montant débité (y compris les frais et les taxes si la loi ne l'interdit pas) dans le cadre de l'annulation d'un Virement. En général, votre bénéficiaire est payé instantanément par l'intermédiaire de l'Application mobile ; par conséquent, une fois que vous avez initié un virement, il se peut que vous ne puissiez pas l'arrêter ou le modifier.

(iii) Reçus
Suite à votre initiation et au paiement du Virement, nous vous fournirons une communication post-transaction ("Reçu") qui vous servira d'enregistrement du Virement.  Les enregistrements de tous les Virements que vous initiez seront affichés et mis à jour dans votre Portefeuille numérique, auquel vous pouvez accéder par le biais de votre Application mobile. Vous acceptez de vérifier régulièrement les informations relatives à vos Virements par le biais de votre Application mobile, et vous acceptez de nous contacter immédiatement si vous avez des questions ou des problèmes concernant un Virement.

(iv) Limites
Nous et/ou la Banque pouvons de temps à autre fixer des limites sur la valeur des transferts que vous pouvez envoyer (à la fois individuellement et cumulativement), ainsi que sur la valeur des virements qu'un bénéficiaire peut recevoir. Nous et/ou la Banque pouvons retarder le paiement de votre virement afin de permettre à nous et/ou à la Banque de déterminer si votre virement est conforme aux lois en vigueur et aux présentes Conditions. NALA a le droit, sans vous en avertir, de refuser d'accepter ou de payer toute demande de virement que vous soumettez par notre intermédiaire et dont nous estimons, à notre seule discrétion, qu'elle est susceptible d'enfreindre la loi, la réglementation ou nos politiques, y compris les lois, réglementations et politiques visant à détecter et à prévenir le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme, la fraude et d'autres abus des services financiers ; si nous acceptons de traiter une demande de virement et que nous déterminons ensuite qu'elle est susceptible d'enfreindre une telle loi, réglementation ou politique, nous pouvons retenir la demande de virement jusqu'à ce que ce point ait été résolu. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons imposer des limites supplémentaires aux demandes de dépôt et de retrait. Ces limites sont conçues pour être flexibles afin de protéger la sécurité et l'intégrité du Service et des autres utilisateurs. Ces limitations peuvent être basées sur des critères confidentiels de fraude et de risque essentiels à notre gestion du risque et à la protection de vous et de l'intégrité du service ou du système et peuvent être modifiées à notre seule discrétion sans préavis.

(v) Informations fournies à NALA
Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous entrez dans l’Application mobile ou que vous fournissez autrement à NALA sont véridiques et complètes, y compris les informations vous concernant, vos paiements, les informations relatives à votre compte et votre destinataire. Lors du traitement d'une demande de transfert, NALA s'appuiera sur les informations d'enregistrement et de transfert que vous fournissez, y compris votre numéro de téléphone. En fournissant votre numéro de téléphone, vous consentez volontairement à recevoir des messages textuels de la part de NALA. Ces messages seront exclusivement destinés à vérifier votre compte et à délivrer des codes d'authentification à deux facteurs (2FA) pour renforcer la sécurité de votre compte NALA. Lorsque NALA cherche à envoyer des messages marketing, un nouveau consentement exprès vous sera demandé au préalable. Sachez que les tarifs standards des messages et des données peuvent s'appliquer, comme déterminé par votre fournisseur de services mobiles. La fréquence de ces messages peut varier en fonction des exigences spécifiques de votre compte et des services fournis par NALA.

Vous reconnaissez que toute erreur dans les informations, y compris, sans limitation, l'identification erronée de votre destinataire, les noms de compte, les numéros ou les montants incorrects ou incohérents, relève de votre responsabilité et que NALA ne peut être tenu responsable de l'exécution d'un transfert basé sur les informations inexactes ou incomplètes que vous avez fournies ou saisies. Vous acceptez que NALA puisse demander à votre opérateur de téléphonie mobile de l'aider à vérifier votre identité, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse de facturation et votre adresse électronique, ainsi que votre lieu de résidence. NALA se réserve le droit de fermer, suspendre ou limiter l'accès à votre Compte et/ou au Service dans le cas où nous ne serions pas en mesure d'obtenir ou de vérifier votre identité.

Si NALA n'est pas en mesure d'achever le traitement de la demande de virement à votre Bénéficiaire parce que vous avez fourni des informations incorrectes sur le Bénéficiaire, telles qu'un numéro de téléphone incorrect, un nom incorrect ou mal orthographié, la mauvaise banque ou le mauvais compte bancaire ou toute autre information erronée, vous serez responsable de tous les coûts, frais, dépenses et pertes que NALA encourt pour vous renvoyer le virement, tels que les coûts de traitement, les pertes découlant des fluctuations des taux de change et les frais de service de tierces parties.

Si votre Compte Bancaire a été débité pour un virement que vous n'avez pas autorisé, vous serez remboursé du montant du virement rapidement et au plus tard à la fin du jour ouvrable suivant le jour où nous avons été informés ou avons eu connaissance du virement non autorisé. Toutefois, s'il existe des indices raisonnables d'une activité frauduleuse de votre part, nous n'aurons aucune obligation de rembourser les virements applicables.

NALA ne sera pas responsable envers vous de toute perte résultant de l'incapacité de NALA d'annuler ou de rembourser une demande de virement. Si NALA vous rembourse un virement, le remboursement peut être effectué par un crédit sur votre compte. Ces crédits ne sont applicables qu'à l'utilisation future du Service et ne sont pas convertibles en espèces ou en tout autre type de remboursement. Les recours énoncés dans la présente section constituent la seule et unique responsabilité de NALA et votre seul et unique recours en cas d'erreur de paiement liée au Service.

(vi) Résolution des erreurs et annulation
Vous avez le droit de contester les erreurs dans votre transaction. Si vous pensez qu'il y a une erreur, contactez-nous dans les cent quatre-vingts (180) jours à l'adresse support.nala.com. Vous pouvez également nous contacter pour obtenir une explication écrite de vos droits. Vous pouvez annuler une transaction et obtenir un remboursement complet dans les trente (30) minutes suivant le paiement, à moins que les fonds n'aient été retirés ou déposés. Pour annuler, veuillez nous contacter à l'adresse support@nala.com. Les remboursements seront crédités sur votre Compte et seront effectués en Dollars US.  Les montants des remboursements ne seront pas ajustés pour tenir compte des changements de la valeur du Dollar US ou des devises étrangères à partir du moment où votre Virement a été soumis. Lorsque vous nous contactez, vous devez nous fournir des informations pour nous aider à identifier le Virement que vous souhaitez annuler, y compris le montant et l'endroit où les fonds ont été envoyés.  Pour les questions ou les plaintes concernant NALA, contactez :

Consumer Financial Protection Bureau, 855-411-2372, 855-729-2372 (TTY/TDD), www.consumerfinance.gov.
Que faire si vous pensez qu'il y a eu une erreur ou un problème avec votre Virement :
Si vous pensez qu'il y a eu une erreur ou un problème avec votre Virement :
- envoyez un courriel à NALA à support.nala.com ;
- ou
- écrivez à NALA au 134 N 4th St, Brooklyn, NY 11249.

Vous devez nous contacter dans les cent quatre-vingts (180) jours qui suivent la date à laquelle nous vous avons promis que les fonds seraient mis à la disposition du Bénéficiaire. Lorsque vous le faites, veuillez nous fournir :
(1) Votre numéro de téléphone ;
(2) L'erreur ou le problème concernant le virement, et la raison pour laquelle vous pensez qu'il s'agit d'une erreur ou d'un problème ;
(3) Le nom de la personne recevant les fonds, et si vous le connaissez, son numéro de téléphone ou son adresse ;
(4) Le montant en dollars du virement ; et
(5) Le code ou le numéro de confirmation de la transaction.

Nous déterminerons si une erreur s'est produite dans les quatre-vingt-dix (90) jours après que vous nous ayez contactés et nous corrigerons toute erreur dans un délai d'un (1) jour ouvrable.  Nous vous communiquerons les résultats dans les trois (3) jours ouvrables suivant la fin de notre enquête.  Si nous décidons qu'il n'y a pas eu d'erreur, nous vous enverrons une explication écrite par courrier électronique.  Vous pouvez demander des copies de tous les documents que nous avons utilisés dans le cadre de notre enquête.

Pour les besoins de ces informations, nos jours ouvrables sont du lundi au vendredi, de 8 heures à 20 heures, à l'exclusion des jours fériés fédéraux et des jours fériés bancaires légaux dans l'État.

b. Services de Portefeuille numérique
Vous pouvez utiliser le Service pour consulter les fonds stockés sur votre Compte bancaire, ainsi que sur d'autres comptes détenus pour vous ou en votre nom qui sont liés à notre Portefeuille numérique (le "Portefeuille numérique"). Vous pouvez utiliser votre Portefeuille numérique pour relier un ou des comptes bancaires américains et/ou une ou des cartes de débit/crédit américaines à votre Compte bancaire.

Tous les fonds figurant sur le Compte bancaire par le biais du Portefeuille numérique ne sont pas détenus par NALA.

Les soldes du Portefeuille numérique peuvent être détenus dans certaines devises décrites dans le Service. Vous pouvez détenir un solde dans plusieurs de ces devises en même temps. Vous êtes responsable de tous les risques associés à la gestion de plusieurs devises. Vous ne pouvez pas gérer plusieurs devises à des fins spéculatives.

  Produits bancaires
Si vous ouvrez, obtenez ou accédez autrement à des Produits bancaires, vous pourrez gérer vos Produits bancaires, consulter l'historique de vos transactions et d'autres renseignements sur votre compte, effectuer certaines transactions et accéder à diverses caractéristiques de vos Produits bancaires en utilisant le Service.  Votre utilisation du Service est régie par les présentes Conditions, mais les Produits bancaires et toutes les transactions que vous effectuez en rapport avec vos Produits bancaires (y compris les transactions que vous initiez par l'intermédiaire du Service) sont couverts par la Convention de la Banque.

Le Service vous permet d'effectuer certaines fonctions et transactions sur vos Produits bancaires ou liées à ceux-ci, y compris la consultation de votre solde et de l'historique de vos transactions, et la soumission d'instructions de transaction à la Banque et aux Fournisseurs de paiement, y compris des instructions de transfert de fonds de votre Compte bancaire vers des comptes ou des Bénéficiaires désignés.

Par l'intermédiaire de l'App, vous pouvez nous demander de rechercher l'historique des transactions de votre compte, des informations sur votre solde et/ou d'autres informations conservées par des tiers avec lesquels vous entretenez des relations, tenez des comptes ou effectuez des transactions financières ("Informations de comptes de tiers").   Nous travaillons avec un ou plusieurs fournisseurs de services tiers pour accéder à ces Informations de comptes tiers.  Nous utiliserons ces informations pour vous fournir le Service que vous demandez, pour nos propres besoins commerciaux internes et pour vous proposer d'autres produits et services susceptibles de vous intéresser.  En demandant un lien vers un compte, vous nous autorisez à accéder à ces informations gérées par des tiers identifiés, en votre nom et en tant qu'agent, et vous autorisez expressément ces tiers à nous divulguer vos informations.  Vous acceptez également d'être responsable de la sécurité des mots de passe et des noms d'utilisateur que vous nous fournissez afin que nous puissions récupérer ces informations de compte de tiers, et de maintenir ces mots de passe et ces noms d'utilisateur à jour dans l'application.  Nous ne vérifions pas l'exactitude, la légalité ou la non-violation des Informations de compte de tiers, et nous ne sommes pas responsables de vos Informations de compte de tiers ou des produits et services offerts par ou sur les sites de tiers.

En ce qui concerne les Produits bancaires, vous pouvez utiliser le Compte bancaire pour conserver de l'argent dans un compte non rémunéré tenu par la Banque pour vous, et qui offre les caractéristiques que la Banque peut mettre à disposition de temps à autre. Ces fonctionnalités peuvent inclure (sans limitation) la possibilité de verser de l'argent sur le Compte bancaire. Vous pouvez verser de l'argent dans votre Portefeuille bancaire par le biais d'une ou de plusieurs méthodes décrites dans le Service. Nous ne pouvons pas garantir l'utilisation d'une méthode de chargement particulière et la Banque peut modifier ou mettre fin à toute méthode de chargement à tout moment sans vous en avertir. Les fonds déposés sur votre Compte Bancaire seront affichés par le Service une fois qu'ils auront été reçus et réglés, et nous ne sommes pas responsables de l'argent que vous avez chargé.

Pour utiliser le Service, vous devez être âgé de 18 ans et résider aux États-Unis ou dans un autre pays d'origine actuellement approuvé par NALA, disposer d'un compte de paiement américain à votre nom et être un Utilisateur enregistré auprès de NALA. Afin d'accéder aux Applications mobiles de NALA (telles que définies ci-dessous), vous devez disposer d'un appareil cellulaire compatible avec le logiciel d'application iPhone ou Android. Pour vous inscrire, vous devez télécharger l'application mobile applicable et fournir à NALA des informations vous concernant, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et d'autres informations ou documents, y compris une photo de votre pièce d'identité délivrée par le gouvernement qui nous permettra de vérifier votre identité. Vous acceptez de fournir des informations et/ou des documents complets et exacts dans le cadre de la procédure d'inscription, et vous acceptez en outre de mettre à jour ces informations dans la mesure où cela est raisonnable ou nécessaire pour qu'elles restent complètes et exactes à tout moment. Nous utiliserons ces informations comme indiqué dans notre Avis de confidentialité qui est disponible ici https://www.nala.com/privacy-policy.

Votre utilisation de l'application mobile et de notre service est soumise à notre capacité à vérifier votre identité. Vous autorisez NALA à obtenir des informations vous concernant auprès de tiers (y compris les institutions financières, les agences d'évaluation du crédit et votre fournisseur de services téléphoniques), bien que NALA n'ait aucune obligation de le faire. Si vous ne fournissez pas des informations exactes et complètes lors de votre inscription ou lors de la demande d'un service, nous avons le droit de vous interdire d'utiliser le Service ou l'Application mobile ou d'interrompre le paiement demandé. Les informations inexactes et/ou incomplètes que vous fournissez lors de l'inscription ou lors d'une demande de transfert peuvent entraîner des erreurs dans le paiement demandé, ou peuvent retarder ou restreindre votre accès à l'Application mobile ou au Service.

Votre compte sur le service (votre "Compte") vous donne accès aux services et fonctionnalités que nous pouvons établir et maintenir de temps à autre et à notre seule discrétion. Lors de l'inscription à un compte, vous devez créer un mot de passe associé à votre compte. Une fois que vous avez activé votre identifiant de sécurité, vous serez invité à utiliser un identifiant de sécurité chaque fois que vous tenterez de transférer des fonds. En vous connectant à NALA par le biais d'un service tiers, vous nous autorisez à accéder à vos informations et à les utiliser dans les limites autorisées par ce service, ainsi qu'à stocker vos identifiants de connexion à ce service.

Vous ne devez jamais utiliser le compte d'un autre utilisateur sans son autorisation. Vous êtes seul responsable de l'activité qui se produit sur votre compte et vous devez conserver le mot de passe de votre compte en toute sécurité. Vous devez informer NALA immédiatement de toute violation de la sécurité ou de toute utilisation non autorisée de votre Compte. NALA ne sera pas responsable des pertes causées par une utilisation non autorisée de votre Compte.

Vous pouvez contrôler votre profil d'utilisateur et la façon dont vous interagissez avec le Service en modifiant les paramètres de votre [page de paramètres]. En fournissant à NALA votre adresse électronique, vous consentez à ce que nous utilisions cette adresse pour vous envoyer des notifications liées au Service, y compris toute notification requise par la loi, au lieu d'une communication par courrier postal. Nous pouvons également utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer d'autres messages, tels que des changements de fonctionnalités du Service et des offres spéciales. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels messages, vous pouvez vous désinscrire ou modifier vos préférences dans votre [page des paramètres]. Le fait de refuser peut vous empêcher de recevoir des messages électroniques concernant des mises à jour, des améliorations ou des offres.

Sous réserve des présentes Conditions, il vous est accordé par la présente une licence non exclusive, limitée, non transférable et librement révocable d'utiliser le Service pour votre usage personnel et non commercial uniquement et tel que permis par les caractéristiques du Service. NALA se réserve tous les droits sur le Service qui ne sont pas expressément accordés par les présentes. NALA peut résilier cette licence à tout moment pour n'importe quelle raison ou sans raison.

Chaque fois que vous accédez à l'Application mobile, vous confirmez l'exactitude et l'exhaustivité de toutes vos informations d'enregistrement à nous. Dans le cas où vous tentez de vous connecter à votre compte à partir d'un nouvel appareil, nous vous demanderons d'entrer votre mot de passe pour accéder à votre compte à partir d'un nouvel appareil.

L'Application mobile et le Service sont généralement disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Bien que l'Application mobile et le Service soient généralement disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, il peut arriver que le Service soit indisponible. Les périodes d'indisponibilité peuvent être causées par des actions propres à NALA (telles que des périodes temporaires pendant lesquelles l'Application mobile et le Service sont mis hors ligne pour effectuer des mises à niveau ou des améliorations), ou par des événements indépendants de la volonté de NALA, tels que des pannes de courant, des pannes de télécommunications, des guerres ou des troubles civils, des catastrophes naturelles ou d'autres cas de force majeure.

NALA vous communiquera ses frais et charges pour la fourniture du Service avant que vous n'initiiez un paiement. Les frais de NALA peuvent changer de temps à autre et peuvent dépendre, entre autres facteurs, du montant principal de votre transfert, de votre type de compte de paiement, de votre localisation et de la localisation de votre destinataire. NALA facture une commission forfaitaire par transaction basée sur le volume de la transaction, ainsi qu'une marge fixe sur le taux de change pour les paiements transfrontaliers. Outre les frais, vous pourrez consulter dans le Service le taux de change (c'est-à-dire le taux auquel vos fonds seront convertis dans la devise à payer à votre destinataire) applicable à votre transfert avant de l'envoyer. Les taux de change varient d'un jour à l'autre et, dans certains cas, au cours d'une même journée. Vous acceptez de payer tous les frais encourus par les utilisateurs de votre compte dans le cadre d'une transaction avec le service, aux taux en vigueur au moment où ces frais sont encourus. Vous paierez toutes les taxes applicables, le cas échéant, relatives à ces transactions.

7. Langue et informations

La langue de tout accord entre vous et nous, y compris les présentes Conditions et l'Avis de confidentialité, est l'anglais, et tous les services, instructions et transactions effectués dans ce cadre le seront en anglais. Lors de l'enregistrement d'un Compte NALA, les Conditions seront mises à votre disposition dans l'Application mobile. Toute transmission d'informations nécessaires, y compris les informations relatives au Compte, sera fournie dans votre Application mobile, à partir de laquelle vous pourrez télécharger les informations pertinentes. Des informations mises à jour seront fournies dans l'application mobile chaque fois qu'une modification sera apportée aux conditions existantes.

Votre Compte et votre inscription vous sont personnels. Vous ne pouvez pas permettre à quelqu'un d'autre d'utiliser vos données d'inscription. L'enregistrement auprès de NALA permet d'accéder à votre compte de paiement par l'intermédiaire de l'application mobile. NALA se soucie de l'intégrité et de la sécurité de vos informations personnelles. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que des tiers non autorisés ne seront jamais en mesure de déjouer nos mesures de sécurité ou d'utiliser vos informations personnelles à des fins inappropriées. Vous reconnaissez que vous fournissez vos informations personnelles à vos propres risques. Si vous soupçonnez une fraude sur votre Compte, ou si vous soupçonnez que vos détails d'enregistrement ou autres justificatifs de sécurité ont été compromis, vous devez nous contacter immédiatement à support@nala.com.

Vous autorisez NALA, afin de vous fournir l'Application mobile et le Service, à voir, surveiller et analyser toute activité sur votre Compte et à suivre, prédire, signaler et surveiller les fraudes et autres activités suspectes ou risquées sur le plan financier. Vous autorisez en outre NALA à enquêter sur toute fraude potentielle, activité suspecte ou financièrement risquée.

Lorsque l'analyse de votre Compte par NALA indique qu'il existe une probabilité de fraude, d'activité suspecte ou de comportement financièrement risqué qui peut être éliminée, réduite ou empêchée en prenant toute mesure autorisée (y compris, mais sans s'y limiter, la suspension ou le refus de paiements), vous autorisez en outre NALA à mettre en œuvre une telle mesure.

9. Conditions de responsabilité et d'indemnisation

13.1 Indemnités. En contrepartie de notre accord pour vous fournir l'Application mobile et le Service, dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d'indemniser et de tenir NALA et ses filiales, agents, concédants de licence, gestionnaires et autres sociétés affiliées, ainsi que leurs employés, contractants, agents, dirigeants et administrateurs à l'abri de toute réclamation, poursuite, jugement, exécution, responsabilité, perte, dommage, coût, et dépenses - y compris les honoraires raisonnables d'avocat - découlant de (i) votre utilisation de l'Application mobile ou du Service, (ii) votre violation du présent Contrat, (iii) l'action de NALA suite à votre demande de transfert, (iv) votre violation des droits d'un tiers, (v) votre violation de toute loi, règle ou réglementation applicable, (vi) tout contenu soumis via votre Compte, y compris, sans limitation, les informations trompeuses, fausses ou inexactes ; ou (vii) l'accès et l'utilisation par un tiers du service avec votre nom d'utilisateur unique, votre mot de passe ou tout autre code de sécurité approprié..

13.2 Avis de non-responsabilité. LE SERVICE EST FOURNI "EN L'ÉTAT" ET "TEL QUE DISPONIBLE". L'UTILISATION DU SERVICE SE FAIT À VOS RISQUES ET PÉRILS. DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LE SERVICE EST FOURNI SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. AUCUN CONSEIL NI AUCUNE INFORMATION, QU'ILS SOIENT ORAUX OU ÉCRITS, OBTENUS PAR VOUS AUPRÈS DE NALA OU PAR LE BIAIS DU SERVICE NE CRÉERONT DE GARANTIE NON EXPRESSÉMENT ÉNONCÉE DANS LE PRÉSENT DOCUMENT. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, NALA, SES FILIALES, SES AFFILIÉS ET SES CONCÉDANTS DE LICENCE NE GARANTISSENT PAS QUE LE CONTENU EST EXACT, FIABLE OU CORRECT ; QUE LE SERVICE RÉPONDRA À VOS EXIGENCES ; QUE LE SERVICE SERA DISPONIBLE À TOUT MOMENT OU EN TOUT LIEU, ININTERROMPU OU SÉCURISÉ ; QUE TOUT DÉFAUT OU ERREUR SERA CORRIGÉ ; OU QUE LE SERVICE EST EXEMPT DE VIRUS OU D'AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES. TOUT CONTENU TÉLÉCHARGÉ OU AUTREMENT OBTENU PAR L'UTILISATION DU SERVICE EST TÉLÉCHARGÉ À VOS PROPRES RISQUES ET VOUS SEREZ SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE CAUSÉ À VOTRE SYSTÈME INFORMATIQUE OU À VOTRE APPAREIL MOBILE OU DE TOUTE PERTE DE DONNÉES RÉSULTANT D'UN TEL TÉLÉCHARGEMENT OU DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE.

EN OUTRE, NALA NE GARANTIT, N'APPROUVE, NI N'ASSUME LA RESPONSABILITÉ D'AUCUN PRODUIT OU SERVICE ANNONCÉ OU OFFERT PAR UN TIERS PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SERVICE OU DE TOUT SITE WEB OU SERVICE HYPERLINQUÉ, ET NALA NE SERA PAS PARTIE À UNE TRANSACTION ENTRE VOUS ET DES FOURNISSEURS DE PRODUITS OU SERVICES TIERS, NI N'EN CONTRÔLERA D'AUCUNE MANIERE UNE TELLE TRANSACTION. Le Service peut contenir des liens vers des services ou produits de tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par NALA, y compris, sans s'y limiter, les fournisseurs de télécommunications en relation avec le rechargement de temps d'antenne. NALA n'endosse ni n'assume aucune responsabilité pour les sites, informations, matériels, produits ou services de tiers. Si vous accédez à un site web ou à un service tiers à partir du Service, vous le faites à vos propres risques, et vous comprenez que les présentes Conditions et l'Avis de confidentialité de NALA ne s'appliquent pas à l'utilisation que vous faites de ces sites. Vous dégagez expressément NALA de toute responsabilité découlant de votre utilisation d'un site Web, d'un service ou du contenu d'un tiers.

LA LOI FÉDÉRALE, CERTAINS ÉTATS, PROVINCES ET AUTRES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION ET LA LIMITATION DE CERTAINES GARANTIES IMPLICITES, DE SORTE QUE LES EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. CES CONDITIONS VOUS CONFÈRENT DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UN ÉTAT À L'AUTRE. LES DÉCLARATIONS DE NON-RESPONSABILITÉ ET LES EXCLUSIONS PRÉVUES DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS NE S'APPLIQUENT PAS DANS LA MESURE OU LE DROIT APPLICABLE L'INTERDIT.

13.3 Limitation de la responsabilité. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS NALA, SES AFFILIÉS, AGENTS, DIRECTEURS, EMPLOYÉS, FOURNISSEURS OU CONCÉDANTS DE LICENCE NE SERONT RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, PUNITIFS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU EXEMPLAIRES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, DE CLIENTÈLE, D'UTILISATION, DE DONNÉES OU AUTRES PERTES INTANGIBLES, RÉSULTANT DE OU LIÉS À L'UTILISATION OU À L'INCAPACITÉ D'UTILISATION DU SERVICE. EN AUCUN CAS NALA NE SERA RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE, PERTE OU BLESSURE RÉSULTANT D'UN PIRATAGE, D'UNE FALSIFICATION OU DE TOUT AUTRE ACCÈS OU UTILISATION NON AUTORISÉ DU SERVICE OU DE VOTRE COMPTE OU DES INFORMATIONS QU'IL CONTIENT.

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NALA N'ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR TOUTES (I) ERREURS, MISES EN GARDE, OU INACCEPTIONS DE CONTENU ; (II) BLESSURES PERSONNELLES OU DOMMAGES MATÉRIELS, DE QUELLE QUE NATURE QUE CE SOIT, RÉSULTANT DE VOTRE ACCÈS A NOTRE SERVICE OU DE SON UTILISATION DE NOTRE SERVICE ; (III) TOUT ACCÈS NON AUTORISÉ OU UTILISATION DE NOS SERVEURS SÉCURISÉS ET/OU DE TOUTES LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUI Y SONT STOCKÉES ; (IV) TOUTE INTERRUPTION OU CESSATION DE TRANSMISSION VERS OU DEPUIS LE SERVICE ; (VI) TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS TOUT CONTENU OU POUR TOUTE PERTE OU DOMMAGE RÉSULTANT DE L'UTILISATION DE TOUT CONTENU AFFICHÉ, ENVOYÉ PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE, TRANSMIS OU RENDU DISPONIBLE PAR LE BIAIS DU SERVICE ; ET/OU (VII) LE CONTENU DE L'UTILISATEUR OU LA CONDUITE DIFFAMATOIRE, OFFENSANTE OU ILLÉGALE D'UNE TIERCE PARTIE. SOUS RÉSERVE DE LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS NALA, SES AFFILIÉS, AGENTS, DIRECTEURS, EMPLOYÉS, FOURNISSEURS OU CONCÉDANTS DE LICENCE NE SERONT RESPONSABLES ENVERS VOUS POUR TOUTE RÉCLAMATION, PROCÉDURE, RESPONSABILITÉ, OBLIGATION, DOMMAGE, PERTE OU COÛT D'UN MONTANT SUPÉRIEUR AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ À NALA DANS LE CADRE DES PRÉSENTES OU À 50 DOLLARS AMÉRICAINS, LE MONTANT LE MOINS ÉLEVÉ ÉTANT RETENU.

CETTE SECTION DE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ S'APPLIQUE QUE LA RESPONSABILITÉ ALLÉGUÉE SOIT FONDÉE SUR LE CONTRAT, LA RESPONSABILITÉ CIVILE, LA NÉGLIGENCE, LA RESPONSABILITÉ STRICTE OU TOUT AUTRE MOYEN, MÊME SI NALA A ÉTÉ AVISÉE DE LA POSSIBILITÉ D'UN TEL DOMMAGE.

CERTAINS ÉTATS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES INDIRECTS OU CONSÉQUENTS, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. CES CONDITIONS VOUS CONFÈRENT DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UN ÉTAT À L'AUTRE. LES DÉCLARATIONS, EXCLUSIONS ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS NE S'APPLIQUENT PAS DANS LA MESURE OU LE DROIT APPLICABLE L'INTERDIT.

Pour éviter toute ambiguïté, cette limitation de responsabilité ne s'applique pas à toute "erreur" régie par la Réglementation E relative au Transfert.

13.4 Force Majeure. NALA ne sera responsable d'aucun manquement à ses obligations envers vous dans le cadre du contrat, ni d'aucun manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations dans le cadre du contrat résultant ou attribuable à des actes, événements, omissions ou accidents échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque notre manquement à nos obligations résulte de :

10. Quand ces Conditions s'appliquent et comment elles changent

Nous pouvons, sans préavis, modifier le Service, cesser de fournir le Service ou des fonctions du Service, à vous ou aux Utilisateurs en général, ou fixer des limites d'utilisation du Service. Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès au Service de manière permanente ou temporaire, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris si nous estimons que vous violez l'une des dispositions des présentes Conditions, ou sans raison. En cas de résiliation, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, vous restez lié par les présentes Conditions.

11. Lorsque les présentes Conditions prennent fin

NALA peut résilier ces Conditions à tout moment.

Vous pouvez clôturer votre Produit bancaire en donnant un préavis conformément à la Convention bancaire et résilier les Conditions à tout moment et pour n'importe quelle raison en sélectionnant cette option dans votre Compte.

Toute résiliation des Conditions ou cessation des services ne vous libère pas de l'obligation de payer les frais ou les coûts accumulés avant la résiliation. Si vous résiliez les Conditions, vos Produits Bancaires seront automatiquement résiliés et vos fonds sur le Compte Bancaire seront transférés sur le compte d'où proviennent les fonds.

Aucun manquement ou retard d'une partie dans l'exercice d'un droit ou d'un recours prévu par les présentes Conditions ou par la loi ne constitue une renonciation à ce droit ou recours ou à tout autre droit ou recours, ni n'empêche ou ne limite l'exercice ultérieur de ce droit ou recours ou de tout autre droit ou recours. L'exercice unique ou partiel d'un tel droit ou recours n'empêchera ni ne limitera l'exercice ultérieur de ce droit ou recours ou de tout autre droit ou recours. Sauf disposition expresse dans les présentes conditions, les droits et recours prévus par les présentes Conditions s'ajoutent aux droits et recours prévus par la loi et ne les excluent pas. Chaque partie reconnaît que (i) les présentes Conditions contiennent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant l'objet des présentes et remplacent tous les accords, arrangements et ententes antérieurs entre les parties concernant cet objet ; (ii) qu'en concluant les présentes Conditions, il ne se fonde sur aucune déclaration, assurance ou garantie (qu'elle ait été faite par négligence ou innocemment) d'une personne (qu'elle soit ou non partie aux présentes Conditions) ("Représentation") autre que celles expressément énoncées dans le présent Accord ; et (iii) que les seuls droits et recours dont il dispose du fait d'une Représentation ou en rapport avec celle-ci sont des droits de rupture de contrat. Si une disposition ou une partie de disposition du présent Accord est ou devient invalide, illégale ou inapplicable, elle sera considérée comme supprimée, mais cela n'affectera pas la validité et l'applicabilité du reste des présentes Conditions. Une personne qui n'est pas partie aux présentes conditions n'a aucun droit en vertu de la loi de l’Act 1999 sur les Contrats (Droits des tiers) pour faire appliquer une disposition des présentes conditions, mais cela n'affecte pas les droits ou recours d'un tiers qui existent ou sont disponibles en dehors de cette loi. Aucune disposition du présent Accord n'est destinée à établir un partenariat ou une coentreprise, ni ne doit être considérée comme telle. Chaque partie confirme qu'elle agit en son nom propre et non au profit d'une autre personne. En particulier, vous acceptez de ne pas utiliser l'application ou le service NALA au nom de, ou en tant qu'agent de, toute autre personne.

13.1 Vous acceptez que : (i) le Service est réputé être uniquement basé à New York ; et (ii) le Service est réputé passif et ne donne pas lieu à une compétence personnelle à notre égard, qu'elle soit spécifique ou générale, dans des juridictions autres que New York. Les présentes Conditions sont régies par le droit matériel interne de l'État de New York, sans tenir compte des principes de conflit de lois. Les parties reconnaissent que les présentes Conditions constituent une transaction impliquant un commerce interétatique. Nonobstant les phrases précédentes relatives au droit matériel, la loi fédérale sur l'arbitrage (9 U.S.C. §§ 1-16) ("FAA") régit l'interprétation et l'application de la Convention d'arbitrage visée à l'article 13 et prévaut sur toutes les lois des États dans toute la mesure permise par la loi. S'il s'avère que la FAA ne s'applique pas à une question découlant de la convention d'arbitrage ou s'y rapportant, cette question sera résolue et régie par la loi de votre État de résidence. L'application de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue. Vous acceptez de vous soumettre à la compétence personnelle exclusive des tribunaux fédéraux et d'État situés à New York pour toute action pour laquelle nous conservons le droit de demander une injonction ou toute autre mesure équitable auprès d'un tribunal compétent afin d'empêcher la violation, l'appropriation illicite ou la violation réelle ou potentielle de nos droits d'auteur, marques, secrets commerciaux, brevets ou autres droits de propriété intellectuelle ou droits de propriété, comme indiqué dans la disposition relative à l'arbitrage ci-dessous, y compris toute mesure provisoire nécessaire pour éviter un préjudice irréparable. Vous acceptez que New York soit le forum approprié et exclusif pour tout appel d'une décision d'arbitrage ou pour une procédure devant un tribunal de première instance dans le cas où la disposition d'arbitrage ci-dessous serait jugée inapplicable.

13.2 Arbitrage. LISEZ ATTENTIVEMENT CETTE SECTION CAR ELLE EXIGE QUE LES PARTIES ARBITRENT LEURS LITIGES ET LIMITE LA MANIERE DONT VOUS POUVEZ DEMANDER RÉPARATION A NALA.Cette Section 13. 2 (la "Convention d'arbitrage") s'applique et régit tout litige, controverse ou réclamation entre vous et l'AADL qui découle de ou se rapporte, directement ou indirectement : (i) les présentes Conditions, y compris la formation, l'existence, la violation, la résiliation, l'exécution, l'interprétation, la validité ou l'applicabilité de celles-ci ; (ii) l'accès ou l'utilisation du Service, y compris la réception de toute publicité ou communication marketing ; (iii) toute transaction par, à travers ou en utilisant le Service ; ou (iv) tout autre aspect de votre relation ou de vos transactions avec NALA, directement ou indirectement, en tant que consommateur ("Réclamation" ou, collectivement, "Réclamations").

Si vous êtes un nouvel utilisateur de NALA, vous pouvez rejeter la présente convention d'arbitrage dans les 30 jours suivant l'acceptation des présentes conditions en envoyant un courriel à NALA à l'adresse support@nala.com en indiquant vos nom et prénom et en précisant votre intention de ne pas adhérer à la convention d'arbitrage. Notez que le fait de vous retirer de cette convention d'arbitrage n'affecte aucune autre partie de ces conditions, y compris les dispositions concernant la loi applicable ou les tribunaux devant lesquels les litiges doivent être portés.

Pour toute réclamation, vous acceptez de nous contacter en premier lieu à l'adresse support@nala.com et de tenter de résoudre le litige avec nous de manière informelle. Dans le cas peu probable où la NALA n'aurait pas été en mesure de résoudre une réclamation après soixante (60) jours, nous convenons tous deux de résoudre toute réclamation exclusivement par le biais d'un arbitrage exécutoire de l'AAA devant un seul arbitre (l'"Arbitre"), en vertu des procédures accélérées alors en vigueur pour l'AAA (les "règles"), sauf dans les cas prévus dans le présent document. En cas de conflit entre les règles et la présente convention d'arbitrage, la présente convention d'arbitrage prévaudra. L'AAA peut être contactée à l'adresse www.adr.org, où les règles sont également disponibles. L'arbitrage se déroulera dans le comté américain où vous résidez ou à New York, à moins que vous et la NALA n'en conveniez autrement. Si vous utilisez le Service à des fins commerciales, chaque partie sera responsable du paiement des frais de dépôt, d'administration et d'arbitrage de l'AAA, conformément aux règles de l'AAA, et la sentence rendue par l'arbitre inclura les frais d'arbitrage, les frais raisonnables d'avocat et les frais raisonnables d'expert et d'autres témoins. Si vous êtes un particulier utilisant le service à des fins non commerciales : (i) l'AAA peut vous demander de payer des frais pour l'ouverture de votre dossier, à moins que vous ne demandiez et obteniez une dispense de frais de l'AAA ; (ii) la sentence rendue par l'arbitre peut inclure vos frais d'arbitrage, vos honoraires raisonnables d'avocat et vos frais raisonnables d'expert et d'autres témoins ; et (iii) vous pouvez intenter une action devant un tribunal des petites créances de la juridiction compétente sans avoir d'abord recours à l'arbitrage, mais cela ne vous dispense pas de votre engagement à participer à la procédure informelle de résolution des litiges. Tout jugement sur la sentence rendue par l'arbitre peut être inscrit dans tout tribunal compétent. Vous et la NALA acceptez que l'arbitre, et non un tribunal ou une agence fédérale, étatique ou locale, ait l'autorité exclusive pour résoudre tout litige relatif à l'interprétation, l'applicabilité, la force exécutoire ou la formation de cette convention d'arbitrage, y compris toute réclamation selon laquelle tout ou partie de cette convention d'arbitrage est nulle ou annulable. L'arbitre sera également chargé de déterminer toutes les questions d'arbitrabilité, y compris les questions relatives au caractère abusif ou illusoire des présentes conditions ou de l'une de leurs dispositions, ainsi que toute défense à l'arbitrage, y compris la renonciation, le retard, le retard, le caractère abusif ou l'irrecevabilité.

Aucune disposition de la présente section ne sera considérée comme : empêchant NALA de demander une injonction ou tout autre redressement équitable auprès des tribunaux si nécessaire pour empêcher la violation, l'appropriation illicite ou la violation réelle ou menacée de notre sécurité des données, de nos droits de propriété intellectuelle ou d'autres droits de propriété ; ou vous empêchant de faire valoir des réclamations devant le tribunal des petites créances, si vos réclamations sont admissibles et tant que l'affaire reste devant ce tribunal et avance uniquement sur une base individuelle (non-classe, non-représentative).

Si la présente convention d'arbitrage est jugée nulle, inapplicable ou illégale, en tout ou en partie, la disposition nulle, inapplicable ou illégale, en tout ou en partie, sera dissociée. La suppression de la disposition nulle, inapplicable ou illégale, en tout ou en partie, n'aura aucune incidence sur les autres dispositions de la convention d'arbitrage, qui resteront en vigueur, ni sur la capacité des parties à exiger l'arbitrage de toute plainte restante sur une base individuelle conformément à la convention d'arbitrage. Nonobstant ce qui précède, si la renonciation aux recours collectifs et aux procès devant jury est jugée nulle, inapplicable ou illégale, en tout ou en partie, parce qu'elle vous empêcherait de demander une injonction publique, tout litige concernant le droit à une telle injonction (et uniquement à cette injonction) doit être dissocié de l'arbitrage et peut être plaidé devant un tribunal civil compétent. Toutes les autres demandes de réparation soumises à l'arbitrage en vertu de la présente convention d'arbitrage doivent être arbitrées conformément à ses dispositions, et les parties conviennent que tout litige concernant le droit à une injonction publique doit être suspendu en attendant l'issue de toute demande individuelle dans le cadre de l'arbitrage.

13.3 Action collective/renonciation à un procès avec jury. A L'ÉGARD DE TOUTES LES PERSONNES ET ENTITÉS, QU'ELLES AYENT OBTENU OU UTILISÉ LE SERVICE A DES FINS PERSONNELLES, COMMERCIALES OU AUTRES, TOUTES LES RÉCLAMATIONS DOIVENT ÊTRE INTRODUITES À TITRE INDIVIDUEL PAR LES PARTIES, ET NON EN TANT QUE PLAIGNANT OU MEMBRE D'UN GROUPE DANS LE CADRE D'UNE PRÉTENDUE ACTION COLLECTIVE, D'UN RECOURS COLLECTIF, D'UNE ACTION DE PROCUREUR GÉNÉRAL PRIVÉ OU D'UNE AUTRE PROCÉDURE REPRÉSENTATIVE. CETTE RENONCIATION S'APPLIQUE A L'ARBITRAGE COLLECTIF ET, SAUF ACCORD CONTRAIRE DE NOTRE PART, L'ARBITRE NE PEUT CONSOLIDER LES RÉCLAMATIONS DE PLUS D'UNE PERSONNE. VOUS ET NALA CONVENEZ QUE L'ARBITRE NE PEUT ACCORDER DE REDRESSEMENT QU'A UN DEMANDEUR INDIVIDUEL ET UNIQUEMENT DANS LA MESURE NECESSAIRE POUR FOURNIR UN REDRESSEMENT A VOTRE (VOS) RÉCLAMATION(S) INDIVIDUELLE(S). TOUT REDRESSEMENT ACCORDE NE PEUT AFFECTER LES AUTRES UTILISATEURS DE NALA. VOUS ET NALA CONVENEZ EN OUTRE QU'EN ENTRANT DANS CES CONDITIONS, VOUS ET NALA RENONCEZ CHACUN AU DROIT DE TRIBUNAL PAR JURY OU D'ENGAGER, DE JOINDRE OU DE PARTICIPER À UNE ACTION CLASSE, UNE ACTION COLLECTIVE, UNE ACTION PRIVÉE DU PROCUREUR GÉNÉRAL OU UNE AUTRE PROCÉDURE REPRÉSENTATIVE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT EN TANT QUE PLAIGNANT OU MEMBRE D'UN GROUPE

14.1 Applications mobiles Nous pouvons mettre à disposition un logiciel permettant d'accéder au Service via un appareil mobile ("Applications mobiles"). Pour utiliser les Applications mobiles, vous devez disposer d'un appareil mobile compatible avec les Applications mobiles. NALA ne garantit pas que les Applications mobiles seront compatibles avec votre appareil mobile. Il se peut que vous utilisiez des données mobiles en relation avec les Applications mobiles et que vous deviez payer des frais supplémentaires à votre fournisseur de services sans fil pour ces services. Vous acceptez d'être le seul responsable de ces frais. NALA vous accorde par la présente une licence non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser une copie du code compilé des Applications mobiles pour un Compte sur un appareil mobile dont vous êtes le seul propriétaire ou locataire, pour votre usage personnel. Vous ne pouvez pas (i) modifier, désassembler, décompiler ou désosser les Applications mobiles, sauf dans la mesure où une telle restriction est expressément interdite par la loi ; (ii) louer, prêter, revendre, concéder des sous-licences, distribuer ou transférer de toute autre manière les Applications mobiles à un tiers ou utiliser les Applications mobiles pour fournir des services de partage de temps ou des services similaires à un tiers ; (iii) faire des copies des Applications mobiles ; (iv) supprimer, contourner, désactiver, endommager ou interférer de toute autre manière avec les fonctions de sécurité des Applications mobiles, les fonctions qui empêchent ou restreignent l'utilisation ou la copie de tout contenu accessible via les Applications mobiles, ou les fonctions qui appliquent des limitations à l'utilisation des Applications mobiles ; ou (v) supprimer les avis de droits d'auteur et autres droits de propriété sur les Applications mobiles. Vous reconnaissez que NALA peut de temps à autre publier des versions mises à jour des applications mobiles, et peut automatiquement mettre à jour électroniquement la version des applications mobiles que vous utilisez sur votre appareil mobile. Vous consentez à une telle mise à jour automatique sur votre appareil mobile, et acceptez que les termes et conditions des présentes Conditions s'appliquent à toutes ces mises à jour. Tout code de tiers susceptible d'être incorporé dans les applications mobiles est couvert par le CLUF de source ouverte ou de licence de tiers applicable, le cas échéant, autorisant l'utilisation de ce code. L'octroi de licence qui précède ne constitue pas une vente des Applications mobiles ou de toute copie de celles-ci, et NALA ou ses partenaires ou fournisseurs tiers conservent tous les droits, titres et intérêts dans les Applications mobiles (et toute copie de celles-ci). Toute tentative de votre part de transférer l'un quelconque des droits, devoirs ou obligations des présentes, à l'exception de ce qui est expressément prévu dans les présentes Conditions, est nulle et non avenue. NALA se réserve tous les droits qui ne sont pas expressément accordés en vertu des présentes Conditions. Si les Applications mobiles sont acquises pour le compte du gouvernement des États-Unis, la disposition suivante s'applique. Les Applications mobiles seront considérées comme un "logiciel informatique commercial" et une "documentation de logiciel informatique commercial", respectivement, conformément à la section 227.7202 du DFAR et à la section 12.212 du FAR, selon le cas. Toute utilisation, reproduction, diffusion, exécution, affichage ou divulgation du service et de la documentation qui l'accompagne par le gouvernement des États-Unis sera régie uniquement par les présentes conditions de service et est interdite, sauf dans la mesure expressément autorisée par les présentes conditions de service. Les applications mobiles proviennent des États-Unis et sont soumises aux lois et réglementations américaines en matière d'exportation. Les applications mobiles ne peuvent pas être exportées ou réexportées vers certains pays ou vers des personnes ou entités interdites de recevoir des exportations des États-Unis. En outre, les applications mobiles peuvent être soumises aux lois d'importation et d'exportation d'autres pays. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois américaines et étrangères relatives à l'utilisation des Applications mobiles et du Service.

14.2 Applications mobiles de l'Apple App Store. Les dispositions suivantes s'appliquent à toutes les applications mobiles que vous acquérez sur l'Apple App Store ("Apple-Sourced Software") : Vous reconnaissez et acceptez que les présentes Conditions ne concernent que vous et NALA, et non Apple, Inc. ("b") et qu'Apple n'est pas responsable des Logiciels provenant d'Apple ou de leur contenu. Votre utilisation du Logiciel provenant d'Apple doit être conforme aux Conditions d'utilisation de l'App Store. Vous reconnaissez qu'Apple n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance et d'assistance en ce qui concerne le Logiciel d'origine Apple. En cas de non-conformité du Logiciel issu d'Apple à toute garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, et Apple vous remboursera le prix d'achat du Logiciel issu d'Apple ; dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, Apple n'aura aucune autre obligation de garantie concernant le Logiciel issu d'Apple, et toute autre réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense attribuable à un défaut de conformité à toute garantie sera uniquement régie par les présentes Conditions et toute loi applicable à NALA en tant que fournisseur du logiciel. Vous reconnaissez qu'Apple n'est pas responsable du traitement de toute réclamation de votre part ou de la part d'un tiers concernant le Logiciel d'origine Apple ou votre possession et/ou utilisation du Logiciel d'origine Apple, y compris, mais sans s'y limiter : (i) les réclamations relatives à la responsabilité du fait des produits ; (ii) toute réclamation selon laquelle le Logiciel issu d'Apple n'est pas conforme à toute exigence légale ou réglementaire applicable ; et (iii) les réclamations découlant de la protection des consommateurs ou d'une législation similaire ; et toutes ces réclamations sont régies uniquement par les présentes Conditions et toute loi applicable à NALA en tant que fournisseur du logiciel. Vous reconnaissez qu'en cas de réclamation d'un tiers selon laquelle le Logiciel issu d'Apple ou votre possession et utilisation de ce Logiciel issu d'Apple enfreint les droits de propriété intellectuelle de ce tiers, NALA, et non Apple, sera seul responsable de l'enquête, de la défense, du règlement et de la décharge de toute réclamation pour violation de la propriété intellectuelle dans la mesure requise par les présentes Conditions. Vous et NALA reconnaissez et acceptez qu'Apple, et les filiales d'Apple, sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions en ce qui concerne votre licence du Logiciel issu d'Apple, et que, dès lors que vous acceptez les termes et conditions des présentes Conditions, Apple aura le droit (et sera réputé avoir accepté le droit) d'appliquer les présentes Conditions en ce qui concerne votre licence du Logiciel issu d'Apple à votre encontre en tant que tiers bénéficiaire de celles-ci.

14.3 Applications mobiles de Google Play Store. Ce qui suit s'applique à toutes les applications mobiles que vous acquérez sur Google Play Store (" Google-Sourced Software ") : (i) vous reconnaissez que les présentes Conditions sont conclues uniquement entre vous et NALA, et non avec Google, Inc. ("Google") ; (ii) votre utilisation du Logiciel Source Google doit être conforme aux Conditions d'utilisation du Google Play Store alors en vigueur ; (iii) Google n'est qu'un fournisseur du Google Play Store où vous avez obtenu le Logiciel Source Google ; (iv) NALA, et non Google, est seul responsable de son Logiciel Source Google ; (v) Google n'a aucune obligation ou responsabilité envers vous en ce qui concerne le Logiciel Source Google ou les présentes Conditions ; et (vi) vous reconnaissez et acceptez que Google est un tiers bénéficiaire des présentes Conditions en ce qui concerne le Logiciel Source Google de NALA.

Déclaration de SILA Money et d'Evolve Bank
Transferts électroniques de fonds (EFT) et Soldes de comptes. NALA s'associe avec  ; la société de logiciels de services financiers Sila Inc. (Sila) et le fournisseur de services bancaires Evolve Bank & Trust  (Evolve), membre de la FDIC, pour vous offrir des transferts électroniques de fonds et vous fournir un Compte. Le Compte vous permet de stocker des valeurs et d'effectuer certaines transactions par l'intermédiaire de notre plateforme. Evolve vous fournit le Compte conformément aux conditions générales du Contrat de compte client Evolve que vous avez accepté et qui est disponible à l'adresse https://www.silamoney.com/legal/evolve-customer-account-agreement. En vous inscrivant, en associant votre compte bancaire externe et en autorisant tout paiement électronique, vous acceptez également les conditions de service de Sila, https://www.silamoney.com/legal/terms-of-service, la politique d'utilisation acceptable, https://www.silamoney.com/legal/acceptable-use-policy, et le consentement aux communications électroniques, https://www.silamoney.com/legal/sila-electronic-communications-consent (ensemble, les "Conditions générales du partenaire"). Vous devez vous conformer aux Conditions générales du partenaire lors de la création ou de l'utilisation de votre compte auprès de NALA. IL EST DE VOTRE RESPONSABILITÉ DE LIRE ET DE COMPRENDRE LES CONDITIONS GÉNÉRALES DU PARTENAIRE, CAR ELLES elles CONTIENNENT DES CONDITIONS RELATIVES A VOTRE COMPTE CHEZ NOUS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES LIMITATIONS, LES RÉVISIONS, L'ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET VOS DROITS ET RESPONSABILITÉS PERTINENTS.