Quand j'ai commencé à construire NALA en 2017, nous nous étions donné une mission : développer les opportunités économiques des Africains partout dans le monde.
Beaucoup de choses ont changé depuis. La population africaine croît à un rythme fulgurant et les solutions de paiement sont plus urgentes que jamais. Lorsque nous avons lancé notre produit de transfert d'argent pour les particuliers en 2021, notre équipe comptait moins de 7 personnes, portées par la conviction que les transferts d'argent n'avaient pas dit leur dernier mot. J'ai récemment expliqué pourquoi c'est toujours le cas et ce que NALA fait à ce sujet.
Aujourd'hui, NALA compte un peu moins de 80 salariés. En grandissant dans plusieurs pays, une chose nous est apparue clairement : la fiabilité des paiements en Afrique a encore beaucoup de chemin à faire.
Le paiement en Afrique accumule les problèmes, et NALA ne pourra pas les résoudre seule. En prenant du recul, le coût des paiements vers l'Afrique reste le plus élevé de toutes les régions du monde ; pour vraiment bien servir nos clients, nous devons nous concentrer sur deux choses :
- Obtenir les meilleurs taux de change — pour éviter aux gens les coûts cachés et les frais perdus.
- La fiabilité des paiements — encore très peu développée dans la plupart des pays africains.
Résoudre ces problèmes ne peut aller plus loin que les limites de l'infrastructure de paiement transfrontalier qui les sous-tend.
Pour ouvrir la prochaine phase de croissance de NALA, nous construisons nos propres rails de paiement : pas par choix, mais parce que le marché l'impose.
Bâtir au niveau de l'infrastructure est un travail de long terme, dont un élément majeur consiste à obtenir de nouvelles licences pour libérer l'innovation.
En 2023, NALA a obtenu des licences de prestataire de services de paiement dans plusieurs pays, dont, comme annoncé récemment, la Tanzanie et le Rwanda. Nous nous sommes aussi intégrés directement à des banques et des opérateurs télécoms, comme avec notre partenariat avec M-Pesa. Ces avancées nous permettent d'améliorer NALA en internalisant une part croissante de la chaîne de valeur.
Comment servir un monde d'échanges globalisé ?
Il y a quelques années, des entreprises ont commencé à nous demander d'« utiliser les rails de NALA » pour leurs paiements. Elles voulaient construire par-dessus l'infrastructure que nous avions bâtie pour notre activité grand public.
Le développement de l'Afrique dans les décennies à venir exigera bien plus de solutions qu'une seule entreprise ne peut en construire. Pour aider à libérer ce potentiel à grande échelle, il faut commencer par une infrastructure solide et fiable, capable de créer un environnement favorable à la réussite d'autres multinationales comme d'organisations locales.
C'est pourquoi, en 2024, NALA annoncera une nouveauté destinée à combler ce manque et à permettre des paiements fluides, depuis des entreprises du monde entier vers les comptes de mobile money et les comptes bancaires africains.
Et ensuite ?
NALA a toujours eu pour but de développer les opportunités économiques des Africains dans le monde. À mesure que nous précisons ce que cela signifie pour les particuliers et les entreprises à l'échelle macroéconomique, nous devons affiner notre vision et la concentrer sur la manière d'obtenir ces résultats. Cela veut dire améliorer les paiements de ceux qui envoient de l'argent au pays, mais aussi aller plus loin et répondre aux défis des entreprises à grande échelle.
Les paiements en Afrique n'en sont encore qu'à #1PercentBuilt.
NALA relève ce défi et fait évoluer sa mission : des paiements pour le prochain milliard.
Au travail.
