Avis de confidentialité États-Unis

Février 2024
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Nous nous réservons le droit de modifier cet Avis de Confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apporterons des modifications à cet Avis de Confidentialité, nous changerons la date de "Dernière mise à jour" au début de cet Avis de Confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à cet Avis de Confidentialité, nous vous en informerons par courrier électronique à l'adresse que vous avez enregistrée, par une publication bien visible sur ce site web ou sur nos services en ligne, ou par d'autres canaux de communication appropriés. Toutes les modifications entreront en vigueur à compter de la date de publication, sauf indication contraire.
DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES À LA RÉGION
Nous pouvons choisir ou être tenus par la loi de fournir des informations différentes ou supplémentaires concernant le traitement des informations personnelles sur les résidents de certains pays, régions ou États. Veuillez consulter ci-dessous les informations qui peuvent vous être applicables :
Le Service est contrôlé et exploité à partir d'installations situées aux États-Unis et au Royaume-Uni. NALA ne fait aucune déclaration selon laquelle le Service est approprié ou disponible pour une utilisation dans d'autres lieux. Les personnes qui accèdent ou utilisent le Service depuis d'autres juridictions le font de leur propre chef et sont entièrement responsables du respect de toutes les lois et réglementations applicables, y compris, mais sans s'y limiter, les réglementations relatives à l'exportation et à l'importation. Vous ne pouvez pas utiliser le Service si, et vous déclarez et garantissez que vous n'utiliserez pas le Service si, vous êtes un résident d'un pays frappé d'embargo par les États-Unis ou qui a été désigné par le gouvernement des États-Unis comme un pays "soutenant le terrorisme", ou si vous êtes une personne ou une entité étrangère empêchée ou refusée par le gouvernement des États-Unis. Sauf indication contraire explicite, tous les contenus présents sur le Service s'adressent exclusivement à des personnes, des entreprises ou d'autres entités situées aux États-Unis.
1. Quelles sont les informations personnelles que nous collectons auprès de vous ?
Nous collectons des informations personnelles vous concernant dans le cadre de votre utilisation de notre Service. Cette collecte comprend les informations que vous pouvez fournir dans le cadre du Service, les informations provenant de tiers et les informations collectées automatiquement, par exemple par l'utilisation de cookies et d'autres technologies.
Les informations que vous nous donnez :
Nous pouvons recueillir les informations personnelles suivantes vous concernant lorsque vous utilisez nos services, par exemple lorsque vous vous inscrivez pour ouvrir un compte, lorsque vous transférez ou recevez de l'argent, ou lorsque vous communiquez avec nous. Dans ce cas, nous pouvons vous demander de nous fournir une ou plusieurs des informations suivantes :

o Votre nom complet
o Votre adresse de résidence
o Vos coordonnées (adresse électronique et votre numéro de téléphone)
o Votre date de naissance
o Votre numéro de sécurité sociale
o Vos informations d'identification, y compris une vérification de la photo
o Vos informations d'identité, y compris votre image par une vérification du selfie
o Vos informations de paiement (informations bancaires, de carte bancaire, de carte de débit ou de carte prépayée, y compris l'adresse de facturation, les détails NAP et CVV, le nom de l'expéditeur ainsi que le code de tri et le numéro de compte)
o Si vous effectuez des transactions portant sur des montants élevés ou un volume de transactions important, ou si cela est nécessaire pour respecter nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent en vertu de la législation en vigueur, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires.
o Les informations de connexion au compte, telles que l'adresse électronique, le nom d'utilisateur et le mot de passe.
o Les communications que vous nous envoyez (par téléphone, courriel ou autre), par exemple pour signaler un problème ou pour soumettre des demandes, des préoccupations ou des commentaires concernant le site Web, notre service ou des commentaires généraux.
Informations collectées automatiquement :
Lorsque vous utilisez les Services, nous pouvons collecter et enregistrer automatiquement certaines informations à partir de votre ordinateur, navigateur web, et/ou appareil mobile, y compris les informations suivantes, sans limitation :

            - Informations techniques de l'appareil,y compris l'adresse du protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation.
           - Informations sur votre visite, y compris le parcours complet des localisateurs de ressources uniformes (URL) vers, à travers et à partir du Site web (y compris la date et l'heure) ; les produits que vous avez consultés ou recherchés ; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations relatives à l'interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les passages de souris), les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service clientèle.
Informations que nous recevons d'autres personnes :
        - Informations sur le Bénéficiaire.  Si vous êtes le destinataire d'un transfert d'argent (le "Bénéficiaire"), la personne qui effectue le transfert nous fournira votre nom, votre numéro de téléphone, votre compte bancaire et l'objet du paiement. Nous pouvons également vous donner la possibilité d'inviter des personnes que vous connaissez à utiliser les Services, notamment en important votre carnet d'adresses ou en saisissant manuellement leurs coordonnées. Il vous incombe de veiller à ce que le partage de ces informations personnelles avec nous soit conforme aux lois applicables. Il se peut que vous deviez obtenir l'autorisation des personnes que vous invitez avant de partager leurs informations.

         - Connexion à un Compte d'identification unique (Single Sign-On). Nous pouvons également obtenir des informations sur vous lorsque vous vous connectez à l'aide de l'authentification unique ("SSO") via un réseau social tiers ou un service d'authentification, tel que Google ou Apple. Pour ce faire, nous utilisons l'authentification OAuth, un mécanisme sécurisé permettant à NALA d'accéder aux données de votre compte sans nous communiquer votre mot de passe. Nous avons accès à certaines informations de ces tiers conformément aux procédures d'autorisation déterminées par ces tiers, y compris, par exemple, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, votre nom, votre adresse électronique et votre photo de profil.

      - Recommandations. Nous pouvons également obtenir de vous des renseignements personnels sur d'autres utilisateurs potentiels de NALA, par exemple dans le cadre de notre programme de parrainage, ou lorsqu'un utilisateur existant de NALA vous ajoute à sa liste de contacts dans l'application. Nous traitons ces informations personnelles pour vous aider, vous et vos contacts, à vous connecter par le biais de nos Services. Si vous souhaitez supprimer des informations personnelles stockées par nous, suivez les instructions du Service ou consultez la section Contrôle de vos informations ci-dessous.

       ; - Médias sociaux. Lorsque vous interagissez avec nous par l'intermédiaire d'un site de médias sociaux ou d'un service tiers, par exemple lorsque vous aimez, suivez ou partagez le contenu de NALA sur Facebook, Twitter, Instagram ou des sites similaires, nous pouvons recevoir des informations du réseau social, y compris vos informations de profil, votre image, l'ID utilisateur associé à votre compte de médias sociaux, et toute autre information que vous autorisez le réseau social à partager avec des tiers, Les données que nous recevons de ces sites tiers dépendent des politiques de ce tiers et de vos paramètres de confidentialité sur le site tiers en question. Vous devez toujours vérifier et, si nécessaire, ajuster vos paramètres de confidentialité sur les sites web et services de tiers avant de les relier ou de les connecter à nos Services. Si vous faites un commentaire ou publiez un autre contenu sur nos pages de médias sociaux, sachez que vous fournissez des informations directement au réseau de médias sociaux, sous réserve de leur avis de confidentialité et de leurs conditions d'utilisation. Comme pour les autres sites de tiers, nous n'avons aucun contrôle sur leurs pratiques en matière de confidentialité et nous n'en sommes pas responsables.

      - Prestataires de services et partenaires commerciaux. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des fournisseurs de services, des partenaires commerciaux, des sous-traitants de services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses, des fournisseurs d'informations de recherche, des agences de référencement) et pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part.

Si nous combinons ou associons des informations provenant d'autres sources avec vos informations que nous recueillons par le biais des Services, nous traiterons les informations combinées conformément au présent Avis de Politique de Confidentialité, aux Conditions et à la loi applicable.
2. Accès aux informations de la liste de contacts
Nous pouvons également collecter et traiter les informations de votre liste de contacts sur votre appareil mobile, mais uniquement avec votre autorisation expresse. Ces informations peuvent inclure des noms, des numéros de téléphone, des adresses électroniques, des images associées aux contacts, etc.

Cette démarche vise à faciliter le pré-remplissage des données du destinataire et à permettre un traitement plus rapide des transactions, sans erreur apparente. Nous n'accéderons à votre liste de contacts qu'avec votre consentement explicite et nous ne partagerons les informations applicables avec des tiers que dans le seul but de traiter la transaction.

Nous n'enverrons aucune information à vos contacts et n'utiliserons aucune des données collectées à d'autres fins que celles prévues ici.
3. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
4. Qui partage vos informations avec NALA et pourquoi ?
Afin de fournir nos services, vos données personnelles peuvent également être transférées aux tiers suivants :
5. Combien de temps conserverons-nous vos données ?
Nous conservons les données à caractère personnel vous concernant aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans les présentes divulgations, à moins qu'une période plus longue ne soit requise en vertu de la législation applicable ou ne soit nécessaire pour résoudre des litiges ou protéger nos droits légaux. Cela signifie que nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nous aurons un contrat actif ou une relation commerciale avec vous, et après cela, nous ne conserverons vos données que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont stockées et aux exigences légales/réglementaires. Nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer vos informations personnelles si vous supprimez votre compte, mais vous reconnaissez que nous conserverons certaines informations après que vous avez fermé, ou que nous avons supprimé, votre compte chez nous si cela est nécessaire pour nous permettre de respecter nos obligations légales/réglementaires ou d'exercer, de défendre ou d'établir nos droits.

Dans certains cas, nous pouvons être tenus de conserver vos données à caractère personnel pendant une période plus longue lorsque les lois ou réglementations applicables l'exigent ou l'autorisent. Dans la mesure du possible, nous nous efforçons d'anonymiser les informations ou de supprimer les identifiants inutiles des dossiers que nous pourrions être amenés à conserver plus longtemps que la période de conservation spécifiée.

En cas de questions relatives à la conservation des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante:[email protected].
6. Comment protégeons-nous vos informations ?
Nous avons mis en œuvre et maintiendrons à jour des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisées. Toutefois, aucun système de sécurité n'est impénétrable et nous ne pouvons pas garantir la sécurité à 100 % de nos systèmes. Dans le cas où des informations sous notre contrôle seraient compromises à la suite d'une violation de la sécurité, nous prendrons des mesures raisonnables pour enquêter sur la situation et, le cas échéant, notifier les personnes dont les informations pourraient avoir été compromises et prendre d'autres mesures, conformément aux lois et réglementations en vigueur. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de nos services, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.
7. Comment nous utilisons les données clickstream
NALA peut collecter et utiliser des données clickstream pour profiler votre comportement sur notre site Web et comprendre comment vous interagissez avec notre présence en ligne. Ces données sont collectées via l'utilisation d'un logiciel d'analyse Web et peuvent inclure des informations sur les sites Web et les pages que vous visitez, ainsi que sur les actions que vous effectuez sur ces pages.

Nous utilisons ces données pour améliorer notre site Web et pour mieux comprendre les besoins et les préférences de nos utilisateurs. Nous pouvons également utiliser ces données pour personnaliser votre expérience sur notre site Web et pour vous montrer du contenu et des offres pertinents.

Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux et avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que vos données sont collectées, utilisées et stockées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres réglementations locales pertinentes. législation dans nos différents pays d’opération. Nous veillons également à ce que vos données soient utilisées uniquement à des fins commerciales légitimes et ne soient pas partagées ou vendues à des tiers sans votre consentement.

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier et de supprimer toutes les données personnelles que nous collectons à votre sujet. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]
8. Quels cookies et technologies similaires utilisons-nous ?
Veuillez consulter https://www.nala.com/fr/cookies-policy pour plus d'informations sur les raisons pour lesquelles nous les utilisons et sur la manière dont vous pouvez mieux contrôler leur utilisation grâce aux paramètres de votre navigateur et à d'autres outils.
9. Contrôle de vos informations
              ;                - Modification des informations relatives au compte. Une fois que vous vous êtes inscrit pour un compte NALA, vous pouvez mettre à jour ou corriger les informations de votre profil à tout moment en accédant à votre page de profil sur le site.

                        - Désactivation de votre compte. Nous ne supprimons pas les informations vous concernant lorsque vous désactivez votre compte. Bien que votre statut de désactivation soit rapidement reflété dans nos bases de données d'utilisateurs, nous pouvons conserver les informations que vous soumettez à diverses fins, notamment juridiques/réglementaires, de conformité, de sauvegarde et d'archivage, de prévention de la fraude et des abus, et d'analyse. En cas de désactivation, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre part ni de liens vers des comptes financiers de tiers, et les services seront automatiquement interrompus. Si vous avez une transaction de transfert d'argent en attente au moment où vous désactivez votre compte, votre lien vers ce service sera supprimé mais votre transfert en attente continuera d'être effectué.

                      - Communications par courrier électronique. De temps à autre, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant des mises à jour de notre service, des avis sur notre société ou des informations sur les services que nous offrons. Si vous souhaitez vous désabonner de ces courriels, il vous suffit de cliquer sur le lien "se désabonner" figurant au bas des communications par courriel. Notez que vous ne pouvez pas vous désabonner de certaines communications électroniques liées au service (par exemple, la vérification du compte, les avis techniques ou juridiques).
10. Informations personnelles concernant les enfants
Nos sites web et services en ligne ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans et nous n'avons pas l'intention de collecter ou de solliciter sciemment des informations personnelles les concernant. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas utiliser notre site web ou nos services en ligne et ne nous fournissez pas d'informations personnelles, que ce soit directement ou par d'autres moyens. Si un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous encourageons le parent ou le tuteur de l'enfant à nous contacter pour nous demander de supprimer ces informations personnelles de nos systèmes. Si nous apprenons que des informations personnelles ont été fournies par un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons rapidement.
11. Sites web de tiers
Nos sites web et services en ligne peuvent inclure des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications de tiers. Sauf dans les cas où nous affichons le présent avis de confidentialité, y faisons référence ou l'adoptons expressément, le présent avis de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques en matière d'informations personnelles des sites web et services en ligne de tiers ou aux pratiques d'autres tiers, et nous n'en sommes pas responsables. Pour en savoir plus sur les pratiques des tiers en matière d'informations personnelles, veuillez consulter leurs avis de confidentialité respectifs.
12. Comment pouvez-vous contacter NALA ?
Si vous avez des questions concernant votre vie privée et vos droits, veuillez nous indiquer comment nous pouvons vous aider.
- Courriel : [email protected]· 
- Courrier postal : International House, 64 Nile Street, Londres, N1 7SR, Royaume-Uni
DÉCLARATIONS DE CONFIDENTIALITÉ SUPPLÉMENTAIRES CONCERNANT L'ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN, LE ROYAUME-UNI ET LA SUISSE
NALA exerce ses activités au Royaume-Uni et peut proposer ses services à des personnes situées dans l'EEE, au Royaume-Uni et en Suisse, y compris par le biais de notre Site (collectivement, nos "Services européens"). Les informations suivantes s'appliquent à nos données personnelles en rapport avec nos Services européens.

NALA est le contrôleur de données responsable du traitement des données personnelles en rapport avec nos Services européens. Cela signifie que nous déterminons et sommes responsables de la manière dont vos données personnelles sont utilisées.

Données personnelles : Lorsque nous utilisons le terme "données personnelles" dans cette section, nous entendons les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable.

Bases légales de traitement

En relation avec nos Services européens, nous ne collecterons, n'utiliserons, ne partagerons ou ne traiterons autrement vos données personnelles que conformément à l'une des bases légales suivantes:
Conservation des données
Nous conservons les données à caractère personnel vous concernant aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans les présentes informations, à moins qu'une période plus longue ne soit requise en vertu de la législation applicable ou nécessaire pour résoudre des litiges ou protéger nos droits légaux. Les critères utilisés pour déterminer la période de conservation des données à caractère personnel vous concernant varient en fonction de la base juridique en vertu de laquelle nous traitons les données à caractère personnel :
Dans tous les cas, outre les objectifs et les bases juridiques, nous prenons en considération la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles ainsi que le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles.
Vos droits en matière de protection de la vie privée
Conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée, vous pouvez exercer les droits suivants en ce qui concerne les données à caractère personnel que nous détenons :
Vous avez ledroit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles si vous estimez que nous n'avons pas respecté nos obligations en matière de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez contacter le Bureau du commissaire à l'information (ICO) ou votre autorité locale de protection des données. Une liste des autorités européennes de protection des données est disponible ici : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section "Comment pouvez-vous contacter NALA". Veuillez noter qu'il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de donner suite à l'une des demandes susmentionnées.

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons des utilisateurs conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Dans certains cas, nous pouvons rejeter des demandes pour certaines raisons (par exemple, si la demande est illégale ou si elle peut porter atteinte à des secrets commerciaux ou à la propriété intellectuelle ou à la vie privée d'un autre utilisateur).

1. Comment envoyons-nous des informations en dehors de votre pays ?

Les données personnelles que nous collectons peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez et dans lesquels nous et nos fournisseurs de services tiers avons des activités. Si vous êtes situé dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vos données personnelles peuvent être traitées en dehors de ces régions, y compris aux États-Unis.

Dans le cas d'un tel transfert, nous nous assurons que : (i) les données personnelles sont transférées vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection équivalent ; ou (ii) le transfert est effectué conformément à des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Vous pouvez demander de plus amples informations sur les mesures utilisées pour les transferts internationaux à [email protected].
Transferts électroniques de fonds (EFT) et Soldes de comptes. NALA s'associe à la société de logiciels de services financiers Sila Inc. (" Sila ") et au prestataire de services bancaires Evolve Bank & Trust ("Evolve"), membre de la FDIC, pour vous offrir des transferts électroniques de fonds ("TEF"). Lorsque vous créez un compte NALA, que vous liez un compte bancaire ou que vous initiez un EFT, vous nous autorisez à partager votre identité et vos informations bancaires avec Sila et Evolve pour gérer votre compte. Vous acceptez également les termes de la politique de confidentialité de Sila, https://silamoney.com/privacy-policy/, de la politique de confidentialité d'Evolve, https://www.getevolved.com/privacy-policy/, et du consentement et de la divulgation des communications d'Evolve, https://silamoney.com/evolve-electronic-communications-consent-and-disclosure/ (les "Conditions des partenaires"). Il est de votre responsabilité de vous assurer que les données que vous nous fournissez sont exactes et complètes, ce qui est nécessaire pour que nos partenaires puissent traiter les virements en votre nom. Les conditions générales des partenaires peuvent être modifiées de temps à autre, et les versions en vigueur sont incorporées par référence dans la présente politique de protection de la vie privée. Tout terme qui n'est pas défini dans la présente section mais qui est défini dans les conditions du partenaire a la signification qui lui est donnée dans les conditions du partenaire. IL EST DE VOTRE RESPONSABILITÉ DE LIRE ET DE COMPRENDRE LES CONDITIONS DU PARTENAIRE CAR ELLES CONTIENNENT DES TERMES ET DES CONDITIONS CONCERNANT VOTRE COMPTE NALA, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, L'UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES.